Kontakta oss

Korrigeringar och inaktuella uppgifter

Rapporter om felaktigheter eller föråldrad information hanteras av redaktionen, som granskar varje påpekande mot källmaterialet innan en ändring publiceras. Uppgifter som rör bonusvillkor, utbetalningsmetoder eller spelinnehåll kan ändras hos operatören utan förvarning, och den som upptäcker en avvikelse gör redaktionen en tjänst genom att anmäla den. Varje korrigering granskas lika noggrant som den ursprungliga faktakollen, och bekräftade fel åtgärdas utan onödig dröjsmål.

Frågor redaktionen besvarar

Redaktionen svarar på frågor om innehållet på denna webbplats, exempelvis hur en recension har tagits fram, vilka källor som ligger till grund för en bedömning eller hur en viss bonus har värderats. Även frågor om webbplatsens allmänna funktion, som hur man hittar en specifik recension eller hur ansvarsfullt spelande behandlas i texterna, hör hemma här. Däremot kan redaktionen inte hantera frågor om ett spelkonto, en insättning eller en utbetalning hos Extreme – sådana ärenden kräver tillgång till kundens personuppgifter och transaktionshistorik, vilket denna webbplats aldrig har.

Ärenden som går till operatören

Problem med inloggning, verifiering, insättningar, uttag eller bonusvillkor måste tas direkt med Extrems egen kundsupport. Anledningen är enkel: redaktionen varken ser eller kan påverka de system där sådana ärenden hanteras, och varje försök att förmedla ett sådant ärende skulle bara fördröja hjälpen. Att kontakta operatören direkt är också den enda väg som ger en formell ärendehantering med spårbarhet, vilket ofta krävs om en tvist ska kunna utredas vidare. För frågor om själva webbplatsen, eller för att rapportera fel i en recension, är den här kanalen rätt plats.